p35 Chính sách bảo mật
Tài liệu này giải thích cách p35 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc quản lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng p35?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p35, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng.
Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa;
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng;
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình;
- Dữ liệu sử dụng: thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, loại trò chơi đã chơi, thời lượng phiên và lịch sử hoạt động trên nền tảng;
- Cookies và dữ liệu theo dõi: các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt nhằm duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
p35 không thu thập thông tin không cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi xác minh danh tính và thanh toán theo quy định.
2. Thông tin được sử dụng vào mục đích gì?
Dữ liệu thu thập được sử dụng để vận hành và cải thiện các dịch vụ tại p35, bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VND, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
Ngoài ra, thông tin còn được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – ví dụ hiển thị các trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo về khuyến mãi hoặc cập nhật chính sách quan trọng theo kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Dữ liệu sử dụng và hành vi duyệt web được phân tích ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động. p35 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo bên ngoài nào mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam, p35 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Mọi trường hợp như vậy đều được ghi nhận và xử lý theo đúng thủ tục.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động
p35 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện theo lần truy cập trước. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin mật khẩu hay dữ liệu thanh toán.
Có ba nhóm cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật, cookies phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất, và cookies tùy chọn giúp cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng p35.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch tại p35 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với giao thức mã hóa SSL/TLS. Dữ liệu mật khẩu được băm (hashed) và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi truy cập bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc các giao dịch không khớp với mẫu sử dụng thông thường. Khi phát hiện nghi ngờ, hệ thống sẽ kích hoạt cảnh báo và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật và được xóa an toàn khi hết thời hạn lưu trữ quy định. p35 không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử dưới dạng thô mà chỉ lưu các mã định danh giao dịch được mã hóa.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
p35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật được cấp quyền truy cập dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết.
Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (xử lý giao dịch VND), đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các nhà cung cấp trò chơi casino hoặc thể thao đã ký hợp đồng. Tất cả đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
Trong trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, p35 sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Người dùng sẽ được thông báo khi có thể, trừ trường hợp việc thông báo bị pháp luật cấm.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của p35, bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Các quyền này bao gồm quyền truy cập, quyền chỉnh sửa và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà p35 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa cho phép cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua giao diện tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ. Quyền xóa cho phép bạn đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ p35 qua email [email protected] hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
p35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, p35 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi được xem là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có thắc mắc về cách p35 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến thông tin của mình, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ trực tiếp.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p35, không phân biệt thiết bị truy cập hay địa điểm trong lãnh thổ Việt Nam.
Bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn quản lý tài khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.